Empiezo una serie para repasar, desde la sociología y la metodología, los sesgos que conviene controlar al investigar. Un sesgo es un error sistemático, de los que empujan los resultados siempre en la misma dirección y persisten aunque crezca la muestra.
Hoy arrancamos con el 𝐞𝐟𝐞𝐜𝐭𝐨 𝐞𝐧𝐭𝐫𝐞𝐯𝐢𝐬𝐭𝐚𝐝𝐨𝐫 🎙️:
La influencia que ejercen la persona que entrevista, su forma de preguntar y su mera presencia sobre lo que responde la persona entrevistada. En la práctica, una misma pregunta puede recoger respuestas distintas según quién la formule y cómo, de modo que quien aplica el cuestionario forma parte del instrumento de medida. La metodología lo trata como una fuente de error de medición, tanto en encuestas como en entrevistas cualitativas, y lo analiza en tres planos.
🔹 Características (edad, sexo, origen, experiencia), que condicionan cómo se percibe a quien pregunta
🔹 Comportamiento (tono, formulación de las preguntas, comunicación no verbal), que orienta la respuesta
🔹 Presencia, porque responder ante otra persona activa mecanismos como la deseabilidad social
🧪 𝐔𝐧 𝐜𝐚𝐬𝐨 𝐦𝐮𝐲 𝐜𝐥𝐚𝐫𝐨
Detroit, 1968, meses después de los disturbios de julio de 1967. El Detroit Area Study entrevistó a hogares negros de la ciudad sobre militancia, conciencia racial y actitudes hacia las personas blancas, y parte de las zonas se asignó al azar a entrevistadores blancos o negros. Schuman y Converse (1971) compararon después las respuestas según quien entrevistaba fuera una persona negra o blanca. Las diferencias aparecían sobre todo en preguntas con dimensión racial que pedían una opinión más que un dato, con una magnitud que variaba según el tema. La investigación posterior lo interpreta como un ajuste ante la tensión social entre grupos, y Davis (1997) lo describió como "ponerse la máscara", es decir, adaptar la respuesta a lo que se percibe como esperable o a lo que rebaja la tensión.
🛠️ ¿Qué podemos hacer desde el diseño del trabajo de campo? En la práctica profesional se combinan cuatro 𝐞𝐬𝐭𝐫𝐚𝐭𝐞𝐠𝐢𝐚𝐬 𝐝𝐞 𝐜𝐨𝐧𝐭𝐫𝐨𝐥.
1️⃣ Formación previa, con entrevistas simuladas grabadas y revisadas en equipo para detectar gestos y reformulaciones que orientan la respuesta
2️⃣ Guión estandarizado, con preguntas, orden y sondas (como "¿quiere añadir algo más?") fijados por escrito y probados en un piloto
3️⃣ Asignación cuidada, porque en temas sensibles importa quién entrevista a quién, o se asigna al azar y se registra el perfil de cada persona entrevistadora
4️⃣ Ocultación de hipótesis, de modo que el equipo de campo conoce el tema y desconoce el resultado esperado
📌 𝐏𝐚𝐫𝐚 𝐜𝐞𝐫𝐫𝐚𝐫
Estas cuatro actúan antes de salir a campo. Queda una medida posterior, registrar quién realizó cada entrevista y con qué protocolo, porque así el efecto puede estimarse comparando entre personas entrevistadoras.